Logística

Transportadora para e-commerce, fique atento na hora de escolher

Ciclo E-commerce
Escrito por Ciclo E-commerce
Transportadora para e-commerce, fique atento na hora de escolher
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A escolha da transportadora para e-commerce é fundamental para o sucesso da sua empresa. Afinal de contas, os clientes buscam pontualidade na entrega e ainda poder acompanhar o trajeto do que foi comprado.

Para entender a importância e te auxiliar nessa escolha, neste artigo vamos falar sobre a transportadora para e-commerce em mais detalhes.

Importância da logística no e-commerce

Independentemente do tipo de e-commerce que a sua empresa está operando, a logística é um ponto importantíssimo e que deve receber uma atenção especial. Segundo pesquisas realizadas SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), cerca de 40% dos consumidores consideram o frete grátis como um dos itens decisivos na hora de fazer compras online

Para as empresas que trabalham com B2C as entregas consistem basicamente em um grande volume de pequenas parcelas. Isso torna o controle de entregas mais complexo e desafiador. Já que além de entregar dentro do prazo é preciso ter um preço competitivo.

Por outro lado, quando o e-commerce é do tipo B2B o desafio passa a ser conseguir entregar tudo o que a empresa comprou. Isso exige grandes estoques e transportadoras capazes de entregar o volume adquirido pelo cliente.

Tipos de transportadora para e-commerce

Agora que você já entendeu a importância do transporte no seu negócio online, é hora de conhecer os diferentes tipos de transportadora. São eles:

  • Correios: por muito tempo os Correios representaram a principal forma de entrega dos e-commerce. Entretanto, devido a greves, atrasos e a extinção dos serviços de e-Sedex ele tem sido cada vez menos utilizado. Apesar disso, ainda é uma opção para as entregas de itens pequenos, mais leves e com prazos maiores;
  • Courier: esse tipo de transportadora para e-commerce vem crescendo cada vez mais. Essas empresas atendem tanto regiões como o país todo. Além disso, também conseguem fazer uma entrega mais rápida;
  • Rodoviários: permite a entrega de mercadoria em regiões mais remotas, geralmente são mais baratos para grandes cargas não tendo limites de peso, como ocorrem com as entregas aéreas. Ainda é uma das formas mais utilizadas no e-commerce;
  • Expresso: oferecer o serviço de entrega expressa pode fazer a diferença no seu comércio online. Neste caso os clientes estão dispostos a pagar um pouco mais para ter a sua encomenda entregue rapidamente;
  • Especializado: alguns produtos exigem uma entrega especializada, como, por exemplo, medicamentos, itens de alto valor ou mesmo produtos perecíveis. Neste caso é fundamental que a transportadora seja capaz de atender às necessidades do produto, de modo que ele chegue adequadamente no seu destino final;
  • Social delivery: essa é uma nova tendência do mercado. Plataformas online e aplicativos fazem o intermédio entre empresas e pessoas comuns que se cadastram para fazer entregas;
  • Exterior: se o seu e-commerce atende clientes no exterior então na hora de enviar a mercadoria é fundamental ficar atento a todas às exigências do país ou região de destino da mercadoria. 

Diante das diversas opções de transportadora mencionadas, na hora de escolher o parceiro de transporte para o seu e-commerce tenha certeza que ele será capaz de atender às necessidades da sua empresa. 

Por mais que o preço seja importante, ele não deve ser o único fator a ser levado em consideração. Verifique também a área de cobertura, a composição da frota e procure por recomendações.

Ainda, é recomendado que você ofereça aos seus clientes diferentes soluções de entrega. Desta forma ele poderá escolher a que melhor atende a sua urgência e que caiba no seu bolso.
Além de dicas sobre transportadora para e-commerce, no blog da Ciclo você encontrará mais dicas de como ter sucesso com a sua loja virtual.

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