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Campanha de Rede de Display para E-commerce: Como Utilizar para Impulsionar Resultados
28/09/2024No mundo competitivo do e-commerce, conquistar a atenção dos consumidores antes que eles estejam prontos para comprar é uma vantagem significativa. As campanhas de Rede de Display do Google Ads oferecem uma excelente oportunidade para atingir esse objetivo, permitindo que você apresente seus produtos e serviços em uma ampla variedade de sites, aplicativos e vídeos. Com mais de dois milhões de sites na rede, a Google Display Network (GDN) oferece uma cobertura imensa, atingindo consumidores enquanto navegam em conteúdo de seu interesse.
Neste artigo, focado em gestores, líderes e donos de e-commerce, vamos explorar como as campanhas de Rede de Display podem ser aplicadas de maneira estratégica. Além disso, traremos exemplos práticos, estatísticas de mercado, técnicas comprovadas e insights sobre o estágio ideal da jornada do consumidor para utilizar essa campanha.
1. O que são Campanhas de Rede de Display?
As campanhas de Rede de Display utilizam anúncios gráficos que são exibidos em sites parceiros do Google, aplicativos e plataformas como o YouTube e o Gmail. Ao contrário das campanhas de rede de pesquisa, que capturam consumidores já em busca de um produto ou solução, a Rede de Display permite alcançar consumidores enquanto eles navegam em outros sites.
Essa abordagem é particularmente útil para e-commerces que buscam aumentar o reconhecimento da marca, alcançar novos públicos e engajar consumidores em estágios anteriores à conversão.
Exemplo prático:
Um e-commerce de moda pode exibir anúncios de sua nova coleção de inverno em sites de moda e estilo de vida. Mesmo que o consumidor ainda não esteja pronto para comprar, ele será impactado visualmente e pode ser direcionado para o site da loja, onde ele poderá conhecer os produtos em detalhes.
2. Melhores Práticas para Configuração e Otimização de Campanhas de Rede de Display
Para obter o máximo das campanhas de Rede de Display, é essencial seguir algumas práticas recomendadas para otimizar a segmentação, o design dos anúncios e a estratégia de alocação de orçamento.
2.1. Segmentação por Audiências Relevantes
A Rede de Display oferece uma ampla gama de opções de segmentação, permitindo que você escolha seu público com base em interesses, comportamento online, dados demográficos e muito mais. Além disso, é possível utilizar remarketing, exibindo anúncios para usuários que já visitaram o seu site, mas não converteram.
- Estatísticas de Mercado: Segundo a Google Ads, campanhas de Display com segmentação precisa podem gerar um aumento de 45% na taxa de engajamento.
Exemplo prático:
Um e-commerce de cosméticos pode segmentar mulheres de 25 a 45 anos interessadas em cuidados com a pele e beleza, garantindo que seus anúncios sejam exibidos em sites e aplicativos que tenham relevância para esse público.
2.2. Criativos Visuais e Chamadas para Ação (CTAs) Claras
O design dos anúncios de display deve ser visualmente atraente e contar com uma chamada para ação clara (CTA). Como o usuário não está ativamente buscando seu produto, é importante capturar sua atenção de forma eficaz, com uma combinação de imagens de alta qualidade e CTAs que incentivem a ação imediata.
Exemplo prático:
Um e-commerce de eletrônicos pode usar uma imagem atraente de seu novo fone de ouvido com uma CTA como “Descubra a Qualidade de Som Imbatível – Compre Agora”. Isso pode captar a atenção de usuários em sites de tecnologia.
2.3. Testes A/B para Melhoria Contínua
Realizar testes A/B em seus anúncios de display ajuda a identificar quais criativos, segmentações e mensagens estão gerando mais engajamento. Isso permite otimizar continuamente as campanhas, garantindo um melhor desempenho ao longo do tempo.
Exemplo prático:
Um e-commerce de móveis pode testar dois anúncios: um com foco em design moderno e outro em conforto. Ao comparar os resultados, será possível identificar qual abordagem atrai mais cliques e conversões.
2.4. Lances Automatizados com Foco em Conversão
Utilize estratégias de lances automáticos, como CPA-alvo (custo por aquisição) ou ROAS (retorno sobre investimento publicitário), para garantir que o Google esteja otimizando os lances automaticamente, focando em maximizar as conversões e o retorno do investimento.
Técnica Comprovada:
Empresas que adotam lances automáticos baseados em conversões veem uma melhoria de até 30% em seu ROI, segundo dados do Google Ads.
3. Em Qual Estágio da Jornada do Consumidor Utilizar a Rede de Display?
A Rede de Display é particularmente eficaz nos estágios iniciais da jornada do consumidor, como reconhecimento e consideração, mas também pode ser utilizada de forma estratégica para remarketing.
3.1. Reconhecimento (Topo do Funil)
No estágio de reconhecimento, os consumidores ainda não estão cientes da necessidade de um produto ou de uma solução específica. As campanhas de Rede de Display são eficazes para aumentar a visibilidade da marca e educar o público sobre seus produtos.
Exemplo prático:
Um e-commerce de suplementos nutricionais pode usar a Rede de Display para apresentar novos produtos de bem-estar a consumidores interessados em saúde e fitness, mas que ainda não estão procurando ativamente por esses produtos.
3.2. Consideração (Meio do Funil)
Neste estágio, o consumidor já reconheceu a necessidade e está começando a pesquisar diferentes soluções. Anúncios de Display podem ajudar a influenciar a decisão de compra, fornecendo mais informações sobre os produtos e destacando diferenciais competitivos.
Exemplo prático:
Um e-commerce de móveis pode exibir anúncios de Display para consumidores que estão pesquisando sobre “melhores sofás para sala de estar”. Isso reforça a consideração da marca como uma opção válida.
3.3. Conversão e Remarketing (Fundo do Funil)
O remarketing é uma das táticas mais eficazes para a Rede de Display. Exibir anúncios para usuários que visitaram seu site, mas não converteram, ajuda a relembrá-los da marca e incentivá-los a completar a compra.
Exemplo prático:
Um e-commerce de moda pode criar campanhas de remarketing para consumidores que visualizaram um produto específico, mas não compraram, oferecendo um desconto exclusivo para incentivá-los a finalizar a compra.
- Estatística de Mercado: O Google Ads relatou que as campanhas de remarketing podem aumentar as taxas de conversão em até 70%, reengajando usuários que já demonstraram interesse.
4. Técnicas Comprovadas de Mercado para Campanhas de Rede de Display
Abaixo estão algumas das técnicas comprovadas que podem melhorar significativamente o desempenho de campanhas de Rede de Display no e-commerce.
4.1. Uso de Públicos Semelhantes
O Google Ads permite a criação de públicos semelhantes (lookalike), que são gerados com base nos usuários existentes que já interagiram com seu site. Esses públicos ajudam a alcançar novos consumidores com características semelhantes aos seus melhores clientes.
Exemplo prático:
Um e-commerce de artigos esportivos pode criar um público semelhante a partir de compradores frequentes de roupas esportivas, ampliando o alcance para potenciais consumidores que compartilham interesses semelhantes.
4.2. Remarketing Dinâmico
O remarketing dinâmico é uma forma avançada de reimpactar os consumidores com anúncios personalizados baseados nos produtos ou serviços que eles visualizaram no site.
Exemplo prático:
Um e-commerce de móveis pode usar remarketing dinâmico para exibir o sofá específico que o usuário visualizou, incentivando a conversão com uma CTA personalizada, como “Seu Sofá Espera por Você – Compre Agora e Ganhe 10% de Desconto”.
4.3. Otimização para Dispositivos Móveis
Com o aumento do uso de dispositivos móveis, é crucial garantir que seus anúncios de display sejam otimizados para smartphones e tablets. Isso inclui garantir que os criativos sejam responsivos e que a experiência de navegação no site também seja perfeita nesses dispositivos.
- Estatísticas de Mercado: Segundo a eMarketer, 59% dos cliques em anúncios de display ocorrem em dispositivos móveis, reforçando a importância de otimizar para esses formatos.
5. Utilização da Curva ABC nas Campanhas de Display
A Curva ABC é uma técnica de classificação de produtos com base em sua importância para o faturamento. Para campanhas de Rede de Display, essa técnica pode ser usada para priorizar os produtos que recebem mais visibilidade e orçamento.
- Produtos A: Os produtos mais rentáveis devem ser o foco principal da campanha, com maior alocação de orçamento.
- Produtos B: Produtos de importância moderada recebem um orçamento intermediário.
- Produtos C: Produtos com menor impacto nas vendas podem ter um orçamento mais restrito.
Exemplo prático:
Um e-commerce de eletrônicos pode usar a Curva ABC para identificar que seus smartphones de última geração (Produtos A) devem receber a maior parte do orçamento de display, enquanto acessórios menos populares (Produtos C) recebem menos investimento.
6. Utilização da Matriz BCG nas Campanhas de Display
A Matriz BCG categoriza produtos de acordo com seu crescimento e participação de mercado. Utilizando essa análise, é possível otimizar as campanhas de Rede de Display com base no desempenho dos produtos.
- Estrelas: Produtos de alto crescimento e alta participação de mercado que merecem um orçamento agressivo.
- Vacas leiteiras: Produtos com alta participação, mas baixo crescimento, que garantem retornos consistentes.
- Pontos de interrogação: Produtos com potencial de crescimento que precisam de teste e ajustes contínuos.
- Abacaxis: Produtos de baixo crescimento e baixa participação, que devem receber menos investimento.
Exemplo prático:
Um e-commerce de moda pode classificar seus novos lançamentos de roupas como “Estrelas” e concentrar suas campanhas de display nesses produtos, enquanto os itens de coleções passadas podem ser classificados como “Vacas Leiteiras”, com investimento moderado.
7. Análise de Demanda vs Ruptura nas Campanhas de Display
A análise de demanda vs ruptura ajuda a identificar quando um produto está em alta demanda, mas o estoque é limitado. Cruzar essas informações com campanhas de mídia paga garante que você não esteja promovendo produtos que estão em falta, evitando frustrações para o consumidor e desperdício de orçamento.
Exemplo prático:
Um e-commerce de calçados observa alta demanda por botas durante o inverno, mas com estoque limitado. Em vez de continuar promovendo esses itens, a campanha de display é ajustada para focar em outros produtos com maior disponibilidade, como casacos de inverno.
Conclusão
As campanhas de Rede de Display são uma ferramenta poderosa para e-commerces que buscam aumentar a visibilidade, influenciar a consideração e reengajar consumidores ao longo da jornada de compra. Ao aplicar as melhores práticas, como segmentação precisa, criativos visuais fortes e cruzamento de dados de demanda vs ruptura, é possível maximizar os resultados e obter um ROI significativo.
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