Como um E-commerce D2C Aumentou sua Receita em 320% em Apenas 7 Meses

31/07/2024

Alcançar um crescimento significativo em um curto período é um desafio que exige estratégias bem delineadas e execução precisa. Neste estudo de caso, exploraremos como a Ciclo E-commerce, uma assessoria de marketing especializada em e-commerce, ajudou um e-commerce D2C a aumentar sua receita em impressionantes 320% em apenas sete meses. Este artigo destina-se a gestores de e-commerce que buscam insights práticos e comprovados para impulsionar suas operações.

Desafios Iniciais

Para muitas indústrias que iniciam operações de e-commerce, entender todo o processo até a conversão de vendas pode ser desafiador. No caso deste e-commerce D2C, vários problemas foram identificados:

1. Falta de orçamento planejado baseado nas metas de vendas.
2. Ausência de um painel consolidando os dados de performance das mídias.
3. Visão limitada sobre como as mídias, como Meta Ads e Google Ads, contribuem conjuntamente para os resultados.
4. Dificuldade em definir quais categorias de produtos deveriam receber maior foco.

Soluções Propostas pela Ciclo E-commerce

1. Análise de Performance de Produtos

O primeiro passo foi analisar historicamente quais produtos tiveram melhor performance em cada canal de mídia. Com essas informações, a Ciclo E-commerce elaborou um planejamento comercial detalhado em conjunto com o cliente, direcionando os esforços para os produtos mais rentáveis.

2. Correção de Tags e Coleta de Dados

Para melhorar a tomada de decisão, foi necessário corrigir as tags instaladas no e-commerce. Isso permitiu uma coleta de dados mais precisa e útil para otimizar as campanhas de marketing.

3. Foco no que Gera Receita

Campanhas de ROAS (Return on Ad Spend) extremamente altas, acima de 500%, estavam limitando o volume de impressões no Google Ads, prejudicando a receita diária. Ajustar o foco para um equilíbrio melhor permitiu um aumento na receita sem sacrificar a eficiência.

4. Estratégias em Meta Ads

A Ciclo E-commerce focou em campanhas de catálogo e remarketing no Meta Ads. Como o e-commerce estava em fase de crescimento, a prioridade foi nas conversões, aumentando gradualmente os investimentos em campanhas de meio e topo de funil.

5. Utilização de Beacons.ia

Beacons.ia, que envolve o uso do link na bio do Instagram da marca, teve um papel fundamental no engajamento e conversão. Direcionando os usuários diretamente para categorias de maior interesse, aumentou-se a eficiência das mídias e, consequentemente, as conversões.

6. Planejamento Tático de Mídia

A Ciclo E-commerce revisou e implementou um planejamento tático de mídia mês a mês, adaptando-se às mudanças constantes do mercado e testando novas estratégias de campanha regularmente.

Resultados Alcançados

Nos gráficos a seguir, é possível observar a evolução do e-commerce nos últimos sete meses, comparada ao ano anterior. A análise detalhada da jornada de compra do consumidor e dos pontos de contato com a marca também demonstra a eficácia das estratégias implementadas.

Além disso, a frequência de interação dos usuários com os anúncios e o tempo médio para a compra foram mensurados, proporcionando uma visão clara do impacto das ações realizadas.

Próximos Passos

Para continuar escalando os resultados, a próxima fase envolve a implementação de estratégias de CRM e e-mail marketing. O objetivo é aumentar a participação de vendas por meio de recompra, elevando o índice de recompra da base de clientes e, consequentemente, a rentabilidade do e-commerce.

Conclusão

Este estudo de caso ilustra como a Ciclo E-commerce, com sua expertise e estratégias bem fundamentadas, pode transformar os resultados de um e-commerce D2C. Ao focar em análise de dados, otimização de campanhas e planejamento contínuo, é possível alcançar crescimentos impressionantes em um curto período. Gestores de e-commerce podem se beneficiar dessas lições para superar seus próprios desafios e escalar suas operações de maneira eficaz.

Precisando de uma agência de marketing para e-commerce? A Ciclo pode ajudar, entre em contato com nosso time de especialistas.