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Como um E-commerce D2C Aumentou sua Receita em 320% em Apenas 7 Meses
31/07/2024Alcançar um crescimento significativo em um curto período é um desafio que exige estratégias bem delineadas e execução precisa. Neste estudo de caso, exploraremos como a Ciclo E-commerce, uma assessoria de marketing especializada em e-commerce, ajudou um e-commerce D2C a aumentar sua receita em impressionantes 320% em apenas sete meses. Este artigo destina-se a gestores de e-commerce que buscam insights práticos e comprovados para impulsionar suas operações.
Desafios Iniciais
Para muitas indústrias que iniciam operações de e-commerce, entender todo o processo até a conversão de vendas pode ser desafiador. No caso deste e-commerce D2C, vários problemas foram identificados:
- Falta de orçamento planejado baseado nas metas de vendas.
- Ausência de um painel consolidando os dados de performance das mídias.
- Visão limitada sobre como as mídias, como Meta Ads e Google Ads, contribuem conjuntamente para os resultados.
- Dificuldade em definir quais categorias de produtos deveriam receber maior foco.
Soluções Propostas pela Ciclo E-commerce
1. Análise de Performance de Produtos
O primeiro passo foi analisar historicamente quais produtos tiveram melhor performance em cada canal de mídia. Com essas informações, a Ciclo E-commerce elaborou um planejamento comercial detalhado em conjunto com o cliente, direcionando os esforços para os produtos mais rentáveis.
2. Correção de Tags e Coleta de Dados
Para melhorar a tomada de decisão, foi necessário corrigir as tags instaladas no e-commerce. Isso permitiu uma coleta de dados mais precisa e útil para otimizar as campanhas de marketing.
3. Foco no que Gera Receita
Campanhas de ROAS (Return on Ad Spend) extremamente altas, acima de 500%, estavam limitando o volume de impressões no Google Ads, prejudicando a receita diária. Ajustar o foco para um equilíbrio melhor permitiu um aumento na receita sem sacrificar a eficiência.
4. Estratégias em Meta Ads
A Ciclo E-commerce focou em campanhas de catálogo e remarketing no Meta Ads. Como o e-commerce estava em fase de crescimento, a prioridade foi nas conversões, aumentando gradualmente os investimentos em campanhas de meio e topo de funil.
5. Utilização de Beacons.ia
Beacons.ia, que envolve o uso do link na bio do Instagram da marca, teve um papel fundamental no engajamento e conversão. Direcionando os usuários diretamente para categorias de maior interesse, aumentou-se a eficiência das mídias e, consequentemente, as conversões.
6. Planejamento Tático de Mídia
A Ciclo E-commerce revisou e implementou um planejamento tático de mídia mês a mês, adaptando-se às mudanças constantes do mercado e testando novas estratégias de campanha regularmente.
Resultados Alcançados
Nos gráficos a seguir, é possível observar a evolução do e-commerce nos últimos sete meses, comparada ao ano anterior. A análise detalhada da jornada de compra do consumidor e dos pontos de contato com a marca também demonstra a eficácia das estratégias implementadas.
Além disso, a frequência de interação dos usuários com os anúncios e o tempo médio para a compra foram mensurados, proporcionando uma visão clara do impacto das ações realizadas.
Próximos Passos
Para continuar escalando os resultados, a próxima fase envolve a implementação de estratégias de CRM e e-mail marketing. O objetivo é aumentar a participação de vendas por meio de recompra, elevando o índice de recompra da base de clientes e, consequentemente, a rentabilidade do e-commerce.
Conclusão
Este estudo de caso ilustra como a Ciclo E-commerce, com sua expertise e estratégias bem fundamentadas, pode transformar os resultados de um e-commerce D2C. Ao focar em análise de dados, otimização de campanhas e planejamento contínuo, é possível alcançar crescimentos impressionantes em um curto período. Gestores de e-commerce podem se beneficiar dessas lições para superar seus próprios desafios e escalar suas operações de maneira eficaz.
Precisando de uma agência de marketing para e-commerce? A Ciclo pode ajudar, entre em contato com nosso time de especialistas.