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CTA para e-commerce: como criar chamadas para ação que convertem

20/12/2023

As chamadas para ação (CTAs) são elementos essenciais para qualquer e-commerce. Elas são responsáveis por direcionar os visitantes para a ação desejada, seja uma compra, um cadastro ou uma solicitação de informações.

Uma CTA bem-feita pode aumentar significativamente as conversões, enquanto uma CTA mal-feita pode ter o efeito contrário. Por isso, é importante saber como criar CTAs que convertem.

Neste artigo, vamos aprender tudo o que você precisa saber sobre CTAs para e-commerce, incluindo:

  • O que é uma CTA
  • Por que as CTAs são importantes
  • Como criar CTAs eficazes
  • Exemplos de CTAs para e-commerce
  • O que é uma CTA?

Uma CTA, ou call-to-action, é uma frase ou um botão que convida o visitante a realizar uma ação. As CTAs são usadas em uma variedade de contextos, incluindo sites, e-mail marketing, anúncios e mídias sociais.

No contexto do e-commerce, as CTAs são geralmente usadas para direcionar os visitantes para uma compra, um cadastro ou uma solicitação de informações. Por exemplo, uma CTA para uma compra pode ser “Compre agora” ou “Adicione ao carrinho”.

Por que as CTAs são importantes?

As CTAs são importantes porque ajudam a guiar os visitantes ao longo do funil de vendas. Elas fornecem aos visitantes uma indicação clara do que você deseja que eles façam, o que pode ajudá-los a tomar uma decisão mais rápida.

Além disso, as CTAs podem ajudar a aumentar a conversão. Estudos mostram que as páginas com CTAs claras e concisas podem converter até 200% mais do que as páginas sem CTAs.

Como criar CTAs eficazes

Para criar CTAs eficazes, você precisa seguir algumas dicas básicas:

  • Use uma linguagem clara e concisa. Os visitantes devem ser capazes de entender o que você deseja que eles façam com apenas uma olhada.
  • Use uma linguagem ativa. Frases na voz ativa são mais assertivas e convincentes do que frases na voz passiva.
  • Use um verbo de ação. O verbo de ação deve indicar claramente o que você deseja que o visitante faça.
  • Use uma cor que se destaque. As CTAs devem ser visualmente atraentes para chamar a atenção dos visitantes.

Exemplos de CTAs para e-commerce

Aqui estão alguns exemplos de CTAs para e-commerce:

Para compras: “Compre agora”, “Adicione ao carrinho”, “Finalizar compra”

Para cadastros: “Cadastre-se”, “Inscreva-se”, “Assine nossa newsletter”

Para solicitações de informações: “Solicitar orçamento”, “Fale conosco”, “Entre em contato”

Dados estatísticos sobre os CTA’s

Aqui estão alguns dados estatísticos sobre a importância das CTAs para e-commerce:

  • Páginas com CTAs claras e concisas podem converter até 200% mais do que as páginas sem CTAs.
  • CTAs que usam linguagem ativa convertem 28% mais do que CTAs que usam linguagem passiva.
  • CTAs que usam verbos de ação convertem 26% mais do que CTAs que não usam verbos de ação.
  • CTAs que usam cores que se destacam convertem 22% mais do que CTAs que usam cores que não se destacam.

Aqui está uma lista de 20 exemplos de CTA que mais convertem:

Para compras:

  • Compre agora
  • Adicione ao carrinho
  • Finalizar compra
  • Leve para casa
  • Garanta seu
  • Preço exclusivo
  • Oferta limitada
  • Frete grátis

Para cadastros:

  • Cadastre-se
  • Inscreva-se
  • Assine nossa newsletter
  • Ganhe 10% de desconto
  • Receba nossas novidades
  • Saiba mais
  • Experimente grátis
  • Aproveite

Para solicitações de informações:

  • Solicitar orçamento
  • Fale conosco
  • Entre em contato
  • Mande um email
  • Agende uma visita
  • Acesse nosso chat
  • Aqui tem a solução
  • Saiba mais

Para Compras:

Compre agora: Esta é uma CTA simples e direta que indica claramente ao visitante o que você deseja que ele faça. É uma boa opção para produtos ou serviços que são procurados por impulso ou que são considerados de alta urgência.

Adicione ao carrinho: Esta CTA é uma boa opção para produtos ou serviços que não são necessariamente procurados por impulso, mas que ainda podem ser interessantes para o visitante. Ela convida o visitante a considerar o produto ou serviço com mais atenção.

Finalizar compra: Esta CTA é usada para direcionar o visitante para a página de checkout. É uma boa opção para produtos ou serviços que o visitante já decidiu comprar.

Leve para casa: Esta CTA é uma boa opção para produtos que são considerados de alta qualidade ou que são considerados uma boa compra. Ela cria uma sensação de urgência e valor.

Garanta o seu: Esta CTA é uma boa opção para produtos ou serviços que são limitados ou que estão disponíveis apenas por um período de tempo limitado. Ela cria uma sensação de urgência e exclusividade.

Preço exclusivo: Esta CTA é uma boa opção para produtos ou serviços que estão sendo oferecidos com um preço especial. Ela cria uma sensação de valor.

Oferta limitada: Esta CTA é uma boa opção para produtos ou serviços que estão disponíveis apenas por um período de tempo limitado. Ela cria uma sensação de urgência.

Frete grátis: Esta CTA é uma boa opção para produtos ou serviços que são considerados de alto valor ou que são volumosos e caros para serem enviados. Ela cria uma sensação de valor e conveniência.

Para cadastros:

Cadastre-se: Esta é uma CTA simples e direta que indica claramente ao visitante o que você deseja que ele faça. É uma boa opção para qualquer tipo de cadastro, seja para newsletter, clube de fidelidade ou programa de recompensas.

Inscreva-se: Esta CTA é semelhante a “Cadastre-se”, mas pode ser considerada um pouco mais formal. É uma boa opção para cadastros que envolvem informações pessoais ou financeiras.

Assine nossa newsletter: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam construir uma lista de e-mail. Ela convida o visitante a receber informações sobre novos produtos, promoções e ofertas.

Ganhe 10% de desconto: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam incentivar os visitantes a se cadastrarem. Ela oferece um incentivo imediato para que o visitante tome a ação desejada.

Receba nossas novidades: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam manter os visitantes atualizados sobre seus produtos, serviços e promoções. Ela convida o visitante a se manter conectado.

Saiba mais: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam fornecer mais informações sobre seu produto, serviço ou programa. Ela convida o visitante a aprender mais antes de tomar uma decisão.

Experimente grátis: Esta CTA é uma boa opção para empresas que oferecem um teste gratuito ou uma avaliação de seus produtos ou serviços. Ela convida o visitante a experimentar o produto ou serviço sem nenhum custo.

Aproveite: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam criar uma sensação de urgência ou exclusividade. Ela convida o visitante a aproveitar a oportunidade antes que ela se acabe.

Para solicitações de informações:

Solicitar orçamento: Esta CTA é uma boa opção para empresas que vendem produtos ou serviços personalizados ou que precisam de informações específicas do cliente para fazer uma cotação.

Fale conosco: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam fornecer atendimento ao cliente ou suporte técnico.

Entre em contato: Esta CTA é semelhante a “Fale conosco”, mas pode ser considerada um pouco mais formal.

Mande um email: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam receber perguntas ou solicitações por e-mail.

Agende uma visita: Esta CTA é uma boa opção para empresas que oferecem serviços que exigem uma visita ao local.

Acesse nosso chat: Esta CTA é uma boa opção para empresas que oferecem suporte ao cliente por chat.

Aqui tem a solução: Esta CTA é uma boa opção para empresas que desejam criar uma sensação de confiança e credibilidade. Ela convida o visitante a entrar em contato para obter a solução que precisa.

Saiba mais: Esta CTA é semelhante a “Aproveite”, mas pode ser usada em um contexto mais geral. Ela convida o visitante a aprender mais sobre a empresa ou seus produtos e serviços.

Esses exemplos são baseados em pesquisas e testes realizados por empresas de marketing digital. Eles são eficazes porque são claros, concisos e usam linguagem ativa. 

Além disso, eles costumam incluir elementos que criam urgência ou valor, como “oferta limitada”, “preço exclusivo” ou “frete grátis”.

Ao escolher um CTA, é importante considerar o seu objetivo específico e o seu público-alvo. Você também deve testar diferentes CTAs para ver o que funciona melhor para o seu negócio

Aqui estão algumas dicas para criar CTAs eficazes que convertam:

  • Use uma linguagem clara e concisa. Os visitantes devem ser capazes de entender o que você deseja que eles façam com apenas uma olhada.
  • Use uma linguagem ativa. Frases na voz ativa são mais assertivas e convincentes do que frases na voz passiva.
  • Use um verbo de ação. O verbo de ação deve indicar claramente o que você deseja que o visitante faça.
  • Use uma cor que se destaque. As CTAs devem ser visualmente atraentes para chamar a atenção dos visitantes.
  • Personalize suas CTAs para o seu público-alvo. O que é importante para seus clientes? O que os motivará a tomar uma ação?
  • Teste diferentes CTAs para ver o que funciona melhor. Experimente diferentes frases, cores e posicionamentos para ver o que gera mais conversões.
  • Monitore o desempenho de suas CTAs. Use ferramentas de análise para rastrear o número de cliques e conversões de cada CTA.

Ao seguir essas dicas, você pode criar CTAs eficazes que irão ajudar a impulsionar as vendas do seu e-commerce.