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Kwai Shop vs TikTok Shop: Qual é a Melhor Plataforma para Vender no Social Commerce do Brasil?
02/08/2025Introdução
O social commerce está transformando o e-commerce como conhecemos. Plataformas como TikTok e Kwai — inicialmente voltadas para entretenimento — estão se consolidando como canais robustos de vendas diretas, integrando conteúdo e transação em uma mesma jornada.
Dois players estão protagonizando esse movimento no Brasil: TikTok Shop e Kwai Shop.
Mas afinal, qual das duas plataformas oferece melhor oportunidade de conversão, visibilidade e escala para o seu e-commerce? Quais são as diferenças em termos de audiência, comissão, logística, algoritmos e ferramentas de vendas?
Este artigo responde essas perguntas com profundidade, ajudando você, gestor, líder ou dono de e-commerce, a decidir com inteligência e base em dados — onde investir para maximizar seu ROI no social commerce.
O que é TikTok Shop?
O TikTok Shop é a funcionalidade de vendas integrada ao aplicativo TikTok. Lançado oficialmente no Brasil em 2023, permite que vendedores criem uma vitrine de produtos dentro do perfil, integrem produtos diretamente nos vídeos e lives, e realizem toda a jornada de venda sem sair da plataforma.
Principais características do TikTok Shop:
- Integração com lives, vídeos e afiliados
- Comissão competitiva para sellers e creators
- Crescimento acelerado no Brasil, especialmente nos segmentos de moda, beleza e utilidades
- Ferramentas robustas para gestão de loja, anúncios, campanhas e promoções
📌 Destaque: suporte da própria ByteDance (dona do TikTok) com incentivos e subsídios para vendedores iniciais.
O que é Kwai Shop?
Kwai Shop é a plataforma de e-commerce social integrada ao app Kwai, concorrente direto do TikTok, com forte presença no público de classe C e D no Brasil.
Lançada oficialmente em 2023, a Kwai Shop aposta em um modelo de comissão zero para atrair vendedores e tem investido pesado em parcerias com afiliados e influenciadores populares do app.
Principais características da Kwai Shop:
- Comissão 0% para sellers nos primeiros meses
- Forte engajamento em vídeos curtos de entretenimento popular
- Ferramentas simples, mas funcionais
- Audiência altamente engajada fora dos grandes centros
📌 Destaque: apelo direto ao público popular, com alto potencial de viralização orgânica.
Comparativo Geral: TikTok Shop vs Kwai Shop
| Critério | TikTok Shop | Kwai Shop |
|---|---|---|
| Audiência | Mais diversificada, forte em moda e beleza | Popular, classe C e D, alto engajamento |
| Comissão | Média de 5 a 8% | Iniciativa 0% nos primeiros meses |
| Integração com conteúdo | Alta – vídeos, lives e afiliados | Alta – vídeos curtos e creators nativos |
| Incentivos para sellers | Subsídios, cupons e cashback | Zero comissão, bônus para criadores |
| Ferramentas de gestão | Mais avançadas | Mais simples e diretas |
| Logística | Pode integrar com operadores logísticos | Limitada, depende do seller |
| Suporte ao anunciante | Estrutura profissional | Suporte básico |
| Tendência de expansão | Global, com testes no Ocidente | Regional, com foco LatAm |
Audiência: quem está comprando em cada plataforma?
TikTok Shop:
- Geração Z e Millennials
- Público mais distribuído entre capitais e cidades de médio porte
- Interessa-se por moda, beleza, eletrônicos, saúde e bem-estar
- Tem maior poder aquisitivo médio comparado à média do e-commerce nacional
Kwai Shop:
- Público popular, entre 25 e 50 anos
- Forte presença em regiões Norte, Nordeste e interior
- Nichos como utilidades domésticas, itens baratos e moda casual
- Decisão de compra mais emocional e baseada em impulso
📌 Insight: a TikTok Shop pode escalar ticket médio. A Kwai Shop tem mais tração em volume e frequência de pedidos menores.
Modelo de Operação: como funciona vender em cada uma?
TikTok Shop
- Criação da loja dentro do app
- Integração com plataformas como Tiny, Bling, Nuvemshop
- Upload de produtos com foto, descrição e estoque
- Vendas ativas por vídeos, lives e afiliados
- Logística via seller ou parceiros integrados
- Comissão sobre vendas + taxa por saque
Kwai Shop
- Cadastro simples via link da loja
- Upload de produtos direto na plataforma
- Escolha de creators para divulgar o produto
- Vendas realizadas por vídeos e links integrados
- Comissão zerada (em campanhas) e sem custos operacionais adicionais
- Logística e entrega sob responsabilidade do seller
Performance de Conversão: TikTok Shop vs Kwai Shop
| Métrica | TikTok Shop | Kwai Shop |
|---|---|---|
| CTR médio | 1,8% | 2,2% |
| CVR (conversão) | 3,4% | 2,6% |
| ROAS médio | 4,8x | 3,9x |
| Ticket médio | R$ 87,00 | R$ 42,00 |
📊 Fonte: E-commerce Reports LatAm 2024 + Dados internos de agências parceiras
Ferramentas e Recursos para Vendedores
TikTok Shop:
- Ferramenta de criação de cupons
- Painel de afiliados e comissões
- Dashboard de performance por vídeo/produto
- Lives com checkout em tempo real
- Biblioteca de tendências de criativos
Kwai Shop:
- Ferramenta de link de produto por criador
- Área simplificada de vendas e comissões
- Sistema de pontuação para destaque na plataforma
- Vídeos nativos com link automático
Estratégias de Venda: o que funciona em cada uma?
TikTok Shop – Estratégias recomendadas:
- Influenciadores com autoridade em nicho
- Lives com promoções flash
- Criativos com storytelling e provas sociais
- Produtos com apelo visual (skincare, roupas, eletrônicos)
Kwai Shop – Estratégias recomendadas:
- Criadores regionais e populares
- Conteúdos simples e com humor
- Preço como principal argumento de venda
- Produtos com entrega rápida e preço até R$ 50,00
Quando usar cada plataforma no seu e-commerce?
Use a TikTok Shop se:
- Seu público é mais jovem e conectado
- Você tem margens que suportam comissões
- Tem estrutura logística ou integra com plataformas
- Trabalha com branding e valor agregado
Use a Kwai Shop se:
- Seu público-alvo é classe C e D
- Tem produtos com preço acessível e boa margem
- Deseja escalar em volume, não em ticket
- Está começando e precisa reduzir fricção de entrada
Cenário Futuro: qual delas deve crescer mais?
O TikTok Shop já possui um ecossistema maduro em mercados como Sudeste Asiático, EUA e Reino Unido. O modelo tende a se expandir no Brasil com ainda mais funcionalidades, investimento em criadores e integração logística nativa.
A Kwai Shop, por outro lado, está focada em ganhar o mercado de massa, e deve continuar atraindo sellers de produtos populares e de giro rápido.
📌 Para o e-commerce nacional, o ideal é testar ambas as plataformas em ciclos curtos, usando criativos e estratégias específicas para cada uma.
Conclusão
TikTok Shop e Kwai Shop representam duas frentes poderosas do social commerce no Brasil. Cada uma tem suas vantagens, limitações e tipos de público. O segredo não é escolher apenas uma — mas sim entender como explorar o melhor de cada uma de forma estratégica.
Como gestor, líder ou dono de e-commerce, seu papel é testar, medir e escalar com base nos dados, não apenas em tendências. O que importa é qual plataforma entrega resultado com ROI positivo, em escala, e com retenção de clientes.
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