Newsletter para e-commerce: como criar uma estratégia de sucesso

19/12/2023

A newsletter é uma ferramenta essencial para qualquer e-commerce. Ela permite que você se comunique com seus clientes e leads de forma direta e personalizada, gerando leads, aumentando as vendas e fidelizando a sua marca.

Neste artigo, vamos mostrar como criar uma newsletter de sucesso para o seu e-commerce. Vamos abordar os seguintes tópicos:

O que é uma newsletter?
Por que sua loja deveria ter uma newsletter?
Como criar uma newsletter de sucesso?
Exemplos de newsletters para e-commerce
Dicas para melhorar o desempenho da sua newsletter
O que é uma newsletter?

Newsletter é um boletim informativo enviado por e-mail, de forma recorrente, para uma determinada base de contatos. Ela pode conter uma variedade de informações, como notícias, promoções, artigos, dicas e novidades sobre a sua loja.

Por que sua loja deveria ter uma newsletter?

A newsletter oferece uma série de vantagens para o seu e-commerce, incluindo:

Aumento do tráfego para o seu site: a newsletter é uma ótima maneira de direcionar tráfego para o seu site. Ao incluir links para produtos, promoções ou artigos, você pode incentivar os seus assinantes a visitar o seu site e conhecer mais sobre a sua loja.

Geração de leads: a newsletter é uma ótima maneira de gerar leads. Ao oferecer conteúdo relevante e valioso, você pode atrair novos clientes e potenciais clientes para a sua base de contatos.

Aumento das vendas: a newsletter é uma ótima maneira de aumentar as vendas. Ao anunciar promoções e ofertas exclusivas, você pode incentivar os seus assinantes a comprar na sua loja.

Fidelização da marca: a newsletter é uma ótima maneira de fidelizar a sua marca. Ao manter os seus assinantes informados sobre a sua loja, você pode construir um relacionamento mais forte com eles.

Como criar uma newsletter de sucesso?

Para criar uma newsletter de sucesso, você deve seguir alguns passos importantes:

Defina seus objetivos: antes de começar a criar a sua newsletter, você precisa definir seus objetivos. O que você quer alcançar com ela? Quer aumentar as vendas? Gerar leads? Fidelizar a sua marca?

Conheça sua audiência: é importante conhecer a sua audiência para criar conteúdo que seja relevante e interessante para ela. Qual é a faixa etária dos seus clientes? Quais são os seus interesses?

Crie conteúdo de qualidade: o conteúdo é o elemento mais importante da sua newsletter. Ele deve ser relevante, interessante e informativo.

Personalize a sua newsletter: a personalização é uma ótima maneira de aumentar o engajamento com os seus assinantes. Você pode personalizar a sua newsletter com base nos interesses dos seus assinantes ou com base nas suas compras anteriores.

Envie a newsletter regularmente: a regularidade é importante para manter os seus assinantes engajados. Você deve enviar a sua newsletter com frequência, mas não com tanta frequência que ela se torne irritante.

Exemplos de newsletters para e-commerce

Aqui estão alguns exemplos de newsletters para e-commerce:

Newsletter semanal de promoções: essa newsletter pode incluir as últimas promoções e ofertas da sua loja.

Newsletter mensal de novidades: essa newsletter pode incluir novidades sobre produtos, lançamentos, eventos ou notícias da sua loja.

Newsletter de conteúdo educativo: essa newsletter pode incluir artigos, dicas ou tutoriais sobre produtos ou tópicos relacionados à sua loja.

Dicas para melhorar o desempenho da sua newsletter

Aqui estão algumas dicas para melhorar o desempenho da sua newsletter:

Use um título atraente: o título é a primeira coisa que os seus assinantes verão, por isso é importante que ele seja atraente e chame a atenção.

Use uma imagem de destaque: uma imagem de destaque pode ajudar a chamar a atenção dos seus assinantes e a tornar a sua newsletter mais visual.

Use uma chamada à ação clara: a chamada à ação é o que você quer que os seus assinantes façam depois de ler a sua newsletter. Certifique-se de que ela seja clara e fácil de entender.

Dados estatísticos sobre newsletters para e-commerce

Aqui estão alguns dados estatísticos sobre newsletters para e-commerce que podem ser úteis para os donos e gestores de e-commerce:

O e-mail marketing é uma das ferramentas de marketing digital mais eficazes. De acordo com um estudo da HubSpot, o e-mail marketing tem um ROI médio de 44%.

As newsletters são uma ótima maneira de se conectar com os seus clientes e potenciais clientes. Elas permitem que você se comunique com eles de forma direta e personalizada, oferecendo conteúdo relevante e valioso.

As newsletters podem ajudar a aumentar as vendas do seu e-commerce. Ao anunciar promoções e ofertas exclusivas, você pode incentivar os seus assinantes a comprar na sua loja.

Aqui estão alguns dados específicos sobre newsletters para e-commerce no Brasil:

O Brasil é o 5º maior mercado de e-commerce do mundo. De acordo com um estudo da ABComm, o e-commerce brasileiro movimentou R$ 169,59 bilhões em 2022.
O e-mail marketing é uma das principais estratégias de marketing digital no Brasil. De acordo com um estudo da E-bit, 91% dos e-commerces brasileiros usam e-mail marketing.
As newsletters são uma das principais formas de envio de e-mail marketing. De acordo com um estudo da E-bit, 87% dos e-commerces brasileiros enviam newsletters.

Tecnologias para newsletters para e-commerce

Existem diversas tecnologias que podem ser usadas para criar e enviar newsletters para e-commerce. Algumas das mais populares incluem:

Plataformas de e-mail marketing: essas plataformas oferecem uma variedade de recursos para criar e enviar newsletters, incluindo modelos personalizáveis, segmentação de público e análises de desempenho.

Ferramentas de automação de marketing: essas ferramentas permitem que você automatize tarefas relacionadas a e-mail marketing, como o envio de newsletters, a criação de listas de contatos e o acompanhamento de resultados.

A escolha da tecnologia certa para você dependerá das suas necessidades e do seu orçamento. Se você está apenas começando, uma plataforma de e-mail marketing simples pode ser uma boa opção. Se você precisa de mais recursos ou funcionalidades, uma ferramenta de automação de marketing pode ser a melhor escolha.

As melhores tecnologias para newsletter para e-commerce são aquelas que oferecem uma variedade de recursos e funcionalidades que permitem que você crie e envie newsletters de alta qualidade, segmentadas e eficazes.

Algumas das melhores tecnologias para newsletter para e-commerce incluem:

Mailchimp: O Mailchimp é uma plataforma de e-mail marketing popular e acessível que oferece uma variedade de recursos para criar e enviar newsletters, incluindo modelos personalizáveis, segmentação de público, análises de desempenho e automação de marketing.

Mailbiz: A Mailbiz é uma plataforma de e-mail marketing e CRM para e-commerce. Ela oferece uma variedade de recursos e funcionalidades que permitem que você crie e envie newsletters, gerencie sua lista de contatos e rastreie os resultados das suas campanhas de e-mail marketing.

Sendinblue: O Sendinblue é uma plataforma de e-mail marketing mais recente que oferece uma variedade de recursos e funcionalidades acessíveis, incluindo segmentação de público, automação de marketing e integração com outras ferramentas de marketing.

ActiveCampaign: O ActiveCampaign é uma plataforma de automação de marketing mais avançada que oferece recursos adicionais para segmentação de público, automação de marketing e análise de desempenho.

Aqui estão alguns recursos e funcionalidades que você deve procurar em uma tecnologia para newsletter para e-commerce:

Modelos personalizáveis: Os modelos personalizáveis podem ajudá-lo a criar newsletters atraentes e profissionais.

Segmentação de público: A segmentação de público permite que você envie newsletters personalizadas para grupos específicos de assinantes.

Análises de desempenho: As análises de desempenho permitem que você rastreie o desempenho das suas newsletters e identifique oportunidades de melhoria.

Automação de marketing: A automação de marketing pode ajudá-lo a automatizar tarefas relacionadas a e-mail marketing, como o envio de newsletters, a criação de listas de contatos e o acompanhamento de resultados.

Ao escolher uma tecnologia para newsletter para e-commerce, é importante considerar os seguintes fatores:

Suas necessidades: Quais são os recursos e funcionalidades que você precisa?

Seu orçamento: Quanto você está disposto a gastar?

Sua experiência: Se você é um iniciante, você pode querer escolher uma plataforma de e-mail marketing simples. Se você tem mais experiência, você pode querer escolher uma ferramenta de automação de marketing mais avançada.

Meça os resultados da sua newsletter

Medir os resultados é importante para qualquer ação que você tome, seja no âmbito pessoal ou profissional. No caso das newsletters, medir os resultados é essencial para saber se elas estão sendo eficazes e se estão ajudando você a alcançar seus objetivos.

As principais métricas para newsletter são aquelas que permitem que você avalie o desempenho das suas newsletters e identifique oportunidades de melhoria.

Algumas das principais métricas para newsletter incluem:

Taxa de abertura: A taxa de abertura é a porcentagem de assinantes que abriram a sua newsletter. Essa métrica é importante porque indica o interesse dos seus assinantes no conteúdo da sua newsletter, principalmente no que se refere ao assunto do título inserido, por isso, traga um assunto que desperte curiosidade para abri-lo.

Taxa de cliques: A taxa de cliques é a porcentagem de assinantes que clicaram em um link na sua newsletter. Essa métrica é importante porque indica o envolvimento dos seus assinantes com o conteúdo da sua newsletter.

Taxa de rejeição: A taxa de rejeição é a porcentagem de assinantes que clicaram em “lixo” ou “spam” após receberem a sua newsletter. Essa métrica é importante porque indica se a sua newsletter está sendo considerada como spam.

Taxa de cancelamento de inscrição: A taxa de cancelamento de inscrição é a porcentagem de assinantes que cancelaram a sua newsletter. Essa métrica é importante porque indica se a sua newsletter está sendo relevante para os seus assinantes.

Além dessas métricas básicas, você também pode acompanhar outras métricas mais específicas, como:

Taxa de conversão: A taxa de conversão é a porcentagem de assinantes que realizaram uma ação desejada após receberem a sua newsletter. Por exemplo, você pode rastrear a taxa de conversão de vendas, leads ou visitas ao site.

Retorno sobre o investimento (ROI): O ROI é uma medida do retorno financeiro que você obtém com a sua newsletter.

É importante acompanhar as métricas de newsletter regularmente para identificar oportunidades de melhoria. Você pode usar uma ferramenta de análise de e-mail marketing para acompanhar as métricas de newsletter.

Aqui estão algumas dicas para melhorar o desempenho das suas newsletters:

Crie conteúdo relevante e interessante para o seu público-alvo.
Personalize a sua newsletter para grupos específicos de assinantes.
Envie a sua newsletter com frequência, mas não com tanta frequência que ela se torne irritante.
Use chamadas à ação claras e concisas.
Acompanhe as métricas de newsletter regularmente e faça melhorias com base nos resultados.

Conclusão

A newsletter é uma ferramenta essencial para qualquer e-commerce. Ela pode ajudar a aumentar o tráfego para o seu site, aumentar as vendas e fidelizar a sua marca.

Ao seguir as dicas deste artigo, você pode criar uma newsletter de sucesso para o seu e-commerce.

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