Sua página de produto está matando suas vendas? Veja como corrigir

10/02/2025

A página de produto é um dos elementos mais críticos do e-commerce. Ela é o ponto de decisão para os consumidores e, se não estiver bem estruturada, pode levar a altas taxas de rejeição e abandono do carrinho. Muitas lojas virtuais perdem vendas diariamente por conta de falhas que poderiam ser evitadas com otimizações simples.

Se você é um gestor, líder ou dono de e-commerce, este artigo foi escrito para você. Aqui, vamos apontar os erros mais comuns nas páginas de produto, carrinho e checkout e mostrar como otimizar cada um desses elementos para maximizar suas conversões. Além disso, traremos estatísticas que comprovam a importância de cada ajuste e como eles podem impactar diretamente o seu faturamento.

Erros comuns em páginas de produto e como otimizá-las

1. Falta de descrições detalhadas

Erro: Descrições genéricas, curtas ou com informações insuficientes.

Solução: Escreva descrições detalhadas e persuasivas, destacando os benefícios do produto, seus diferenciais e respondendo às principais dúvidas do consumidor.

Estatística: 87% dos consumidores consideram descrições detalhadas essenciais para a decisão de compra (Nielsen Norman Group).

2. Fotos de baixa qualidade

Erro: Imagens pequenas, desfocadas ou que não mostram o produto de diferentes ângulos.

Solução: Utilize fotos em alta resolução, mostre o produto em uso e inclua zoom e vídeos demonstrativos.

Estatística: Páginas com imagens de alta qualidade convertem 30% mais do que aquelas com imagens ruins (Shopify).

3. Ausência de avaliações de clientes

Erro: Não exibir reviews de outros compradores.

Solução: Incentive avaliações, ofereça incentivos para feedback e destaque depoimentos positivos.

Estatística: 72% dos consumidores não compram sem antes ler avaliações de outros clientes (BrightLocal).

4. Falta de urgência e gatilhos mentais

Erro: Não criar estímulos que incentivem a compra imediata.

Solução: Use contadores regressivos, destaque quantidades limitadas e ofereça promoções temporárias.

Estatística: Páginas que utilizam gatilhos de escassez e urgência têm um aumento de até 9% nas conversões (CXL).

Erros comuns em páginas de carrinho e como otimizá-las

1. Falta de transparência nos custos

Erro: Não informar o valor total com taxas e frete antes do checkout.

Solução: Exibir todos os custos no carrinho antes do cliente prosseguir para o pagamento.

Estatística: 55% dos consumidores abandonam o carrinho devido a custos inesperados (Baymard Institute).

2. Processo de compra complicado

Erro: Muitos cliques e etapas desnecessárias para concluir a compra.

Solução: Simplifique o fluxo do carrinho para checkout com o mínimo de etapas possível.

Estatística: Carrinhos otimizados reduzem o abandono em até 35% (Forrester Research).

3. Falta de opções de pagamento

Erro: Não oferecer diversidade de métodos de pagamento.

Solução: Permita cartões de crédito, PIX, boleto e carteiras digitais.

Estatística: 40% dos consumidores desistem da compra se sua forma de pagamento preferida não estiver disponível (Statista).

Erros comuns em páginas de checkout e como otimizá-las

1. Exigir cadastro obrigatório antes da compra

Erro: Forçar o cliente a criar uma conta antes de finalizar a compra.

Solução: Ofereça a opção de “checkout como convidado” para agilizar o processo.

Estatística: Checkouts sem necessidade de cadastro podem reduzir o abandono em até 28% (Baymard Institute).

2. Formulários longos e confusos

Erro: Solicitar informações desnecessárias.

Solução: Reduza os campos obrigatórios e utilize preenchimento automático.

Estatística: Checkouts simplificados aumentam a conversão em 20% (Salesforce).

3. Falta de selos de segurança e credibilidade

Erro: Não exibir garantias de proteção de dados e métodos seguros de pagamento.

Solução: Adicione selos de segurança, política de devolução clara e depoimentos de compradores satisfeitos.

Estatística: 75% dos consumidores afirmam que selos de segurança aumentam a confiança para finalizar uma compra (Baymard Institute).

Conclusão

Se sua página de produto, carrinho ou checkout apresentam algum desses erros, é hora de corrigi-los para evitar a perda de vendas. Pequenas mudanças podem trazer impactos expressivos nas conversões e no faturamento do seu e-commerce.

A Ciclo é uma agência de marketing para e-commerce especializada em otimização de conversão e estratégias para aumentar suas vendas. Fale com nossos especialistas e descubra como podemos transformar seu e-commerce!