TERMO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

TERMO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A CICLO – ASSESSORIA DE MARKETING E INTELIGENCIA DIGITAL PARA E-COMMERCE LTDA, cicloecommerce.com.br, entende como extremamente relevantes os registros eletrônicos e os dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização do nosso site, servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.

A presente política é voltada aos usuários do site, e engloba, de maneira básica, as formas nas quais tratamos os dados pessoais. 

Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com nossa Encarregada – DPO, SIMONE LEME BEVANDICK, por meio do endereço de e-mail: ciclo.dpo@gruposole.com.br

Para ilustrar melhor a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos um resumo de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais:

QUADRO RESUMO

Esta política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela Ciclo mediante aviso no site.

Definições:

O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de formulários de cadastro.

Os Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário quando da realização do cadastro e/ou preenchimento dos formulários existentes no site serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para os propósitos abaixo definidos:

A empresa Ciclo poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento de seu contato ou de seu cadastro.

Tratamento de dados pessoais: 

A coleta dos dados pessoais é realizada quando o Titular do Dados insere ou encaminha ativamente ao site da Ciclo e-commerce, informações como Nome Completo, Telefone, E-mail corporativo e Site, quando do preenchimento de formulários. Independentemente de quais dados o Titular fornecer ativamente à empresa Ciclo, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o atingimento das finalidades mencionadas nesta política. 

O Titular poderá acessar, atualizar e complementar seus dados, bem como solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela empresa, pelo e-mail: ciclo.dpo@gruposole.com.br

Como utilizamos os dados:

Os dados pessoais tratados pela Ciclo têm como finalidade retornar o contato a novos e possíveis clientes e o envio de marketing.

Podemos enviar e-mails ou mensagens de marketing com relação aos serviços que prestamos, eventos ou informações que possam ser de seu interesse. Caso não deseje receber essas comunicações, você deve solicitar o descadastramento dos seus dados do nosso sistema de envio automático de e-mail.

Como utilizamos os cookies:

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o website on-line da Ciclo. Geralmente, contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A Ciclo utiliza cookies para facilitar o uso e adaptar melhor suas páginas aos interesses e às necessidades dos Titulares, bem como para compilar informações sobre a utilização de seu site, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Eles também podem ser utilizados para acelerar as suas atividades e experiências futuras em nosso portal.

Após o Titular autorizar a utilização, quando do uso das páginas da Ciclo, será armazenado um cookie em seu dispositivo para lembrá-lo na próxima sessão.

A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, devendo apagá-los, utilizando as configurações de seu navegador de preferência. 

Por fim, lembramos que, caso o Titular não aceite alguns cookies do site da Ciclo, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

Com quem compartilhamos os dados:

Os dados fornecidos pelo titular são compartilhados com terceiros, quando necessário para ações de marketing ou exigido por lei. Podemos utilizar serviços de terceiros para auxílio na funcionalidade do site e seus parceiros estão comprometidos em manter a confidencialidade e segurança dos dados compartilhados.

Como mantemos os dados seguros:

A Ciclo matem em segurança os dados pessoais que coleta. Dessa forma, adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança, tais como:

• Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas.
• Criptografia SSL
• WAF (Web application firewall)
• Política de atualizações dos softwares
• Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso, e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.

Além dos esforços técnicos, a Ciclo também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém uma estrutura e um programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizados.

Embora adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a Ciclo não pode garantir integralmente que todos os dados que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, além de nosso regimento interno que se encarrega do intercâmbio de dados, nós incentivamos os Titulares a tomarem as medidas apropriadas para se proteger.

Retenção das informações coletadas:

Visando proteger a privacidade dos Titulares, os dados pessoais tratados pela Ciclo serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o Titular solicitar sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

As informações poderão ser conservadas para o cumprimento para o exercício do direito do controlador em processos judiciais ou administrativos.

O titular de dados poderá solicitar a exclusão dos dados por meio de solicitação direta pelo endereço de e-mail ciclo.dpo@gruposole.com.br

Direitos do titular:

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Ciclo respeita e garante ao Titular a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

1. A confirmação da existência de tratamento
2. O acesso aos dados
3. A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
5. A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços ou produtos, mediante requisição expressa pelo Titular
6. A eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular
7. A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Ciclo compartilhou seus dados
8. A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa
9. A revogação do consentimento.

Parte desses direitos poderá ser exercida diretamente pelo Titular, a partir da gestão de informações sobre a sua conta, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição para nossa Encarregada de Proteção de Dados via e-mail: ciclo.dpo@gruposole.com.br para posterior avaliação e adoção das demais providências pela Ciclo.

A Ciclo empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento.

Por fim, o Titular deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Ciclo.

Revisões da política:

Caso a CICLO modifique a presente política, tais alterações serão publicadas de forma visível no site, bem como sempre que possível será informado ao titular de dados.

Legislação e foro:

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Criação: São Paulo, 20 de outubro de 2022.

Atualização: São Paulo, 12 de dezembro de 2023.