Blog

Quais Tipos de Lookalike no Meta Ads Fazer para E-commerce?

03/06/2024

Introdução

No universo do marketing digital, a personalização e a segmentação são fundamentais para o sucesso das campanhas publicitárias. No contexto do e-commerce, essa realidade não é diferente. O Meta Ads, plataforma anteriormente conhecida como Facebook Ads, oferece uma das ferramentas mais poderosas para a segmentação precisa: o público lookalike. Esta funcionalidade permite que os anunciantes atinjam novos clientes em potencial que se assemelham aos seus clientes existentes, maximizando assim as chances de conversão e retorno sobre investimento (ROI).

Neste artigo, exploraremos os diferentes tipos de públicos lookalike disponíveis no Meta Ads e como utilizá-los eficazmente em estratégias de e-commerce. Analisaremos também a proporção ideal para utilizar no público semelhante e forneceremos orientações sobre como escolher e implementar cada tipo de lookalike para maximizar o desempenho das suas campanhas.

De 1 até 10 Qual a Porcentagem Utilizar no Público Semelhante?

Entendendo a Escala de Semelhança

No Meta Ads, ao criar um público lookalike, você pode definir a semelhança do público em uma escala de 1% a 10%. Esta porcentagem representa a proximidade dos novos usuários ao seu público-fonte, que pode ser composto por clientes atuais, visitantes do site, ou qualquer outro conjunto de dados relevantes.

  1. 1% Lookalike: Este é o público mais semelhante ao seu público-fonte. Um lookalike de 1% contém os 1% de pessoas no país escolhido que mais se parecem com o seu público-fonte. Este grupo é altamente segmentado, oferecendo uma maior precisão, porém um alcance menor.
  2. 10% Lookalike: Em contraste, um lookalike de 10% contém os 10% de pessoas no país escolhido que mais se parecem com o seu público-fonte. Este grupo tem um alcance maior, mas a semelhança com o público-fonte é menor.

Vantagens e Desvantagens de Cada Percentual

  • 1% Lookalike:
    • Vantagens: Maior precisão, maior probabilidade de conversão, ideal para campanhas de remarketing ou produtos de alto valor.
    • Desvantagens: Menor alcance, pode ser limitado em mercados pequenos.
  • 2-5% Lookalike:
    • Vantagens: Equilíbrio entre precisão e alcance, ideal para campanhas de aquisição de clientes onde é necessário um bom alcance mas mantendo um certo nível de semelhança.
    • Desvantagens: Pode não ser tão preciso quanto o 1%, porém ainda oferece uma boa taxa de conversão.
  • 6-10% Lookalike:
    • Vantagens: Maior alcance, ideal para campanhas de brand awareness ou quando se quer expandir significativamente o público.
    • Desvantagens: Menor precisão, menor probabilidade de conversão comparada a percentuais menores.

Melhor Prática de Seleção de Percentual

A seleção do percentual ideal depende dos objetivos específicos da sua campanha:

  • Para campanhas de conversão: Utilize públicos de 1% a 3% para garantir maior precisão e taxas de conversão.
  • Para campanhas de engajamento ou brand awareness: Públicos de 6% a 10% podem ser mais eficazes, pois aumentam significativamente o alcance.
  • Para campanhas mistas: Considerar públicos de 3% a 5% pode proporcionar um bom equilíbrio entre alcance e precisão.

Quais Tipos de Lookalike Existem no Meta Ads?

Lookalike Baseado em Lista de Clientes

Este tipo de lookalike é criado a partir de uma lista de clientes, como e-mails ou números de telefone. Este é um dos métodos mais precisos, pois utiliza dados reais de clientes que já demonstraram interesse ou já compraram seu produto.

Quando Usar: Ideal para campanhas de remarketing e upsell, onde você quer atingir pessoas semelhantes aos seus melhores clientes.

Lookalike Baseado em Visitantes do Site

Criado a partir dos visitantes do seu site, este público é gerado através de um pixel de rastreamento instalado no seu site. É altamente eficaz, pois abrange pessoas que já demonstraram interesse em sua marca.

Quando Usar: Excelente para campanhas de recuperação de carrinho abandonado e para converter visitantes em clientes.

Lookalike Baseado em Engajamento no Facebook/Instagram

Este público é criado a partir de pessoas que interagiram com suas páginas de Facebook ou perfis de Instagram. Pode incluir likes, comentários, compartilhamentos e visualizações de vídeos.

Quando Usar: Útil para campanhas de engajamento, onde você quer aumentar a interação com suas redes sociais ou promover conteúdo específico.

Lookalike Baseado em Compradores Frequentes

Baseado em clientes que compraram várias vezes, este lookalike é valioso para identificar e atrair novos clientes com alto potencial de valor ao longo do tempo.

Quando Usar: Ideal para campanhas de fidelização e programas de recompensas.

Lookalike Baseado em Dados Offline

Este público é criado a partir de dados offline, como transações em lojas físicas ou outros pontos de venda não online.

Quando Usar: Útil para integrar campanhas online com estratégias de marketing offline, abrangendo um público mais diversificado.

Qual e Quando Utilizar em uma Estratégia para E-commerce?

Estrategias Baseadas em Fases do Funil de Vendas

Topo do Funil (Awareness)

  • Lookalike de Engajamento no Facebook/Instagram (6-10%): Para aumentar a visibilidade da marca e atrair novos visitantes ao site.
  • Lookalike de Visitantes do Site (6-10%): Expandir o alcance para pessoas que podem ter interesse inicial em seu produto.

Meio do Funil (Consideração)

  • Lookalike de Visitantes do Site (2-5%): Engajar usuários que já demonstraram interesse e estão na fase de consideração.
  • Lookalike de Lista de Clientes (2-5%): Atrair novos clientes semelhantes aos seus atuais, aumentando as chances de conversão.

Fundo do Funil (Conversão)

  • Lookalike de Compradores Frequentes (1-3%): Focar em usuários com alta probabilidade de conversão, maximizando o ROI.
  • Lookalike de Lista de Clientes (1-3%): Converter novos usuários com características similares aos seus melhores clientes.

Implementação e Otimização

  1. Segmentação por Interesses: Combine públicos lookalike com segmentação por interesses para aumentar a relevância dos anúncios.
  2. Testes A/B: Realize testes A/B para determinar quais públicos lookalike geram os melhores resultados.
  3. Análise de Desempenho: Monitore e ajuste suas campanhas regularmente com base nos KPIs, como CTR (taxa de cliques), CPC (custo por clique) e ROAS (retorno sobre gastos com anúncios).
  4. Integração com CRM: Utilize dados do CRM para criar públicos lookalike mais precisos e personalizar campanhas.

Conclusão

Os públicos lookalike no Meta Ads são uma ferramenta poderosa para qualquer estratégia de e-commerce. A chave para o sucesso está em compreender as diferenças entre os diversos tipos de lookalike e saber quando e como utilizá-los. Selecione a porcentagem de semelhança de acordo com os objetivos da sua campanha e adapte sua estratégia ao longo do funil de vendas para maximizar a eficácia. Ao implementar e otimizar suas campanhas com essas práticas, você poderá alcançar novos públicos de maneira eficiente e aumentar suas taxas de conversão significativamente.

Precisa de ajuda para alavancar as vendas do seu e-commerce? A Ciclo é agência de marketing para  e-commerce fale com nossos especialistas.