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5 estratégias de marketing para e-commerce – aumente seu lucro.
31/05/2017Se você procura formas de expandir seus canais de venda do e-commerce ou aumentar os resultados, no caso vendas, da sua loja virtual, acompanhe este conteúdo, pois trazemos as 5 principais estratégias de marketing para e-commerce que você deve saber e também por em prática para gerar melhores resultados.
A importância do tráfego para o e-commerce
Através do Marketing digital buscamos gerar tráfego para a loja virtual. Um e-commerce não sobrevive sem tráfego, ou seja, visitantes em sua loja. Seria a mesma coisa que termos um ponto comercial sem pessoas entrando na loja.
Um dos pontos fundamentais é também saber o quanto de tráfego é necessário para que se chegue a uma venda, e no final, ao volume de vendas esperado pela equipe.
Ter um histórico, dados e ferramentas de marketing que permitam mensurar esse número é de extrema importância antes de elaborar qualquer estratégia de marketing digital. Uma delas que é gratuita e indispensável, é o Google Analytics.
Estratégias de marketing para e-commerce – Como aumentar o volume de tráfego.
Vamos então a algumas estratégias de marketing para e-commerce com intuito de aumentar seu volume de tráfego, fidelizar clientes, e assim, lhe dar maior previsibilidade de vendas. São estratégias para vender, aumentar sua receita e alinhado a outras ações, lhe garantir maior lucro.
SEO (Search Engine Optimization)
O SEO para e-commerce é uma das estratégias de marketing mais importantes em um e-commerce que busca aumentar seu volume de tráfego sem comprometer a sua lucratividade. O SEO busca otimizar suas páginas para os mecanismos de busca, isso em ações onpage, como também em ações Offpage que procuram gerar maior autoridade para o seu domínio, colaborando assim para que sua página fique melhor rankeada e apareça para mais pessoas.
Estima-se que posicionado de forma orgânica, um site pode captar até 33% do volume de buscas daquele termo rankeado. Pegue o volume de busca para determinada palavra-chave e aplique esse percentual. É um volume considerável que tendo uma boa taxa de conversão, pode lhe render muitas vendas.
Mídia paga
Nas estratégias de marketing para e-commerce é muito comum vermos ações em mídia paga. São as ações mais adotadas na maioria dos casos em lojas virtuais. Muitas vezes sendo trabalhada como único canal de tráfego, o que pode ser perigoso, já que para vender mais, terá que aumentar o volume de tráfego, e para aumentar o volume de tráfego será necessário o aumento de investimento em mídia.
Nessa estratégia de marketing para vender é utilizado canais como:
- Google Adwords
Esses são os principais, mas podemos colocar outras redes sociais que podem também trazer tráfego para o e-commerce, como Snapchat, Linkedin (dependendo do mercado), entre outros.
Esse tipo de estratégia está condicionada basicamente no poder de investimento em compra de mídia que possui. Gera-se um tráfego mais qualificado, já que ele procura exatamente pelas palavras-chave anunciadas, porém não muito sustentável, a partir do momento que começar a escalar suas vendas.
Dica: Procure unir estratégias de mídia paga com ações orgânicas, como SEO. Você pode posicionar as melhores palavras-chave do seu negócio, fazendo com que economize na compra de mídia.
Inbound Commerce
O inbound marketing é considerado o novo marketing. É uma estratégia de marketing digital baseada em atrair, converter, relacionar e vender. Nele procura-se captar leads que não estão em fase de compra, educá-los, fazer conhecer a sua marca e ao longo do relacionamento, traze-los ao fundo do funil mais qualificados para a venda.
Em uma pesquisa realizada entre o SEBRAE e o E-commerce Brasil com mais de 800 e-commerces pelo Brasil, pode identificar que a taxa de conversão média, hoje gira em torno de 1,5%. Isso significa que a maioria dos visitantes saem da sua loja sem comprar nada.
Aumentar esse volume de clientes que compram é fundamental para ganhar escala e aumentar o faturamento do e-commerce. Com isso, o inbound marketing, além de trazer maior previsibilidade nas vendas, também consegue aumentar seus resultados de forma exponencial.
Abaixo, deixo dois conteúdos complementares sobre o assunto. Um sobre previsibilidade nas vendas e outro um ebook gratuito sobre Inbound Commerce.
Baixe Agora: Inbound Marketing para E-commerce
Saiba Mais: O que seu e-commerce deve possuir para aumentar a previsibilidade nas vendas.
Retenção de clientes
Ter estratégias para vender mais e fidelizar clientes é essencial para ter um e-commerce saudável. A retenção de clientes passa desde o atendimento até o pós-venda. Neste tópico em específico, quero focar na retenção de clientes que param no carrinho.
Sim, há aqueles clientes que visitam sua loja virtual, escolhem um produto e na hora de finalizar e concluir a compra, param e o produto fica preso no carrinho.
Aqui colocamos como uma das estratégias de marketing para e-commerce, a retenção de carrinho. São ações com remarketing e automação que permitem trabalhar exclusivamente com esses leads que não concluíram a compra, elaborando ações que motivem o lead a concluir.
Podemos abordar ações com descontos, usar gatilhos mentais como: “ há somente 5 produtos em estoque, adquira já”, “ Utilize nosso cupom com 20% de desconto para concluir sua compra” ou outra ação que o estimule.
Temos um case com um de nossos clientes, onde foi possível reter 22% dos pedidos, gerando um aumento de faturamento de 25%.
Não deixe de colocar essa estratégia em seu radar. Você pode estar perdendo dinheiro, deixando-o no carrinho de compras.
Geração de conteúdo
As empresas tem cada vez mais tomado consciência de que produzir conteúdo pode lhe trazer enormes resultados. Isso considerando tanto sendo uma peça fundamental em estratégia de SEO e tráfego orgânico, como também uma forma de reter e fidelizar clientes.
Quando você elabora uma estratégia para e-commerce, o conteúdo é uma das peças nessa engrenagem. Ele irá permitir trazer tráfego para a sua loja, educar seus clientes, conhecendo sua marca, e também, lhe dar maior autoridade no assunto. O que ajuda na percepção do cliente e confiança no momento de comprar na sua loja.
Você pode explorar diversos formatos de conteúdo, como:
- Video
- Blog post
- Materiais ricos (Ebook, Infográfico, Webinar)
- Guest post
- White paper
Produza conteúdo original e que seja de interesse do seu público. Eles irão se interessar em baixar um material e assim tornar-se um lead para assim você conseguir trabalhar o relacionamento com eles. Você atrairá mais visitantes para o e-commerce.
Uma ferramenta indispensável que você precisa ter é o blog. Nele você irá alimentar com conteúdos e adaptá-lo para capturar os leads. Isso poderá ser feito através de pop-ups, Call to actions espalhados pelo blog, landing pages e etc.
Quando se elabora boas estratégias de marketing para e-commerce, deve levar em consideração todas essas ações, além de outras que você pode acompanhar em nosso blog. Elas estão conectadas para que você possa extrair o melhor resultado possível.
Essas são algumas das principais estratégias para vender em seu e-commerce. Espero que ajude a elaborar estratégias para aumentar suas vendas e tendo dúvidas ou precisando de ajuda, entre em contato conosco!
