Expansão de Demanda
Transforme sua base de clientes em motor de receita recorrente
Comunicação certa, canal certo, momento certo — em escala
CRM multicanal para e-commerce: e-mail, SMS, push notifications e WhatsApp integrados em uma estratégia que aumenta recompra, LTV e engajamento da base.
Entenda o conceito
O que é CRM: E-mail, SMS, Push e WhatsApp?
CRM para e-commerce é a estratégia de comunicação com clientes existentes usando múltiplos canais — e-mail, SMS, push e WhatsApp — para aumentar frequência de compra, ticket médio e tempo de retenção. É o canal de maior ROI disponível para e-commerces com base ativa.
42%
de receita atribuída ao CRM nos clientes Ciclo
Outros resultados
Por que faz diferença
Por que CRM: E-mail, SMS, Push e WhatsApp importa para o seu e-commerce
E-mail marketing tem ROI médio de 4000% (R$40 para cada R$1 investido).
WhatsApp tem taxa de abertura acima de 95%.
A combinação dos dois canais com SMS e push cria uma cobertura de comunicação que captura clientes em diferentes contextos — com custo marginal quase zero.
Nosso processo
Como funciona
Diagnóstico da base
Analisamos saúde da lista, segmentação atual e potencial de receita não capturado.
Estratégia multicanal
Definimos a função de cada canal: e-mail para nutrição, WhatsApp para urgência, push para reativação, SMS para transacional.
Segmentação avançada
Criamos segmentos baseados em comportamento de compra, RFM e ciclo de consumo.
Implementação de fluxos
Configuramos as automações e campanhas em cada plataforma.
Mensuração de receita
Acompanhamos receita atribuída ao CRM, taxa de abertura, conversão e unsubscribe rate.
O que você recebe
Nossas entregas
Números reais
Resultados que entregamos
42%
de receita atribuída ao CRM nos clientes Ciclo
+68%
de taxa de recompra após CRM ativo
95%
de taxa de abertura média no WhatsApp
R$40
de receita para cada R$1 investido em e-mail
Casos práticos
Exemplos reais de resultado
Marca de cosméticos
CRM multicanal com 8 fluxos de automação. 38% da receita passou a ser atribuída ao CRM.
Suplementos
WhatsApp para lembrete de reposição + e-mail de novidades. LTV cresceu 2,4x em 12 meses.
Moda feminina
Segmentação por frequência de compra + SMS de reativação. Taxa de recompra de 30 dias subiu de 12% para 29%.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
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