Estratégias de Retail Media para Potencializar os Resultados de Venda na Sua Operação de E-commerce

10/09/2024

A utilização de estratégias de Retail Media tem se mostrado uma forma eficaz de aumentar as vendas no e-commerce. Esse conceito envolve a utilização de plataformas de varejo, como Amazon, Mercado Livre e Magalu, para promover produtos e alcançar consumidores em momentos-chave da jornada de compra. Vamos explorar como essas estratégias podem ajudar a melhorar o retorno sobre o investimento (ROAS) e maximizar os resultados das suas campanhas.

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Por que Investir em Retail Media?

Estudos recentes demonstram que o retorno sobre o investimento (ROAS) em plataformas de Retail Media tende a ser mais alto em comparação a campanhas no Google Ads e Meta Ads. Por exemplo, o ROAS médio em campanhas de Amazon Ads aumentou de 16,58 para 21,41 em 2023. Isso ocorre porque os consumidores já estão no ambiente de compra, próximos de finalizar suas decisões. Nessas situações, o investimento feito em Retail Media pode trazer um retorno significativo, pois você está “entregando a bola” ao cliente para ele “chutar e fazer o gol”.

Comparando o ROAS em Diferentes Plataformas

Na prática, o ROAS em Retail Media pode variar de 6 a 21,41, dependendo da operação, enquanto no Google e Meta Ads costuma girar entre 2 e 4. Para muitas empresas, faz muito mais sentido investir em Retail Media, especialmente quando se olha para métricas de desempenho como o ROAS. Além disso, fatores como logística eficiente e condições de pagamento oferecidas pelos marketplaces podem alavancar ainda mais as vendas.

Vantagens Competitivas dos Marketplaces

Os marketplaces oferecem várias vantagens competitivas que podem influenciar diretamente as taxas de conversão de produtos:

1. Logística Eficiente: Marketplaces como Mercado Livre e Amazon têm investido pesadamente em sua infraestrutura logística, como a compra de aviões e a oferta de frete rápido. Isso faz com que o consumidor tenha uma experiência de entrega superior, o que aumenta a taxa de conversão.
2. Condições de Pagamento Flexíveis: Marketplaces também se destacam por oferecer condições de pagamento facilitadas, como parcelamentos em até 18 vezes sem juros, algo que muitos e-commerces próprios não conseguem igualar devido às taxas de adquirentes e outras limitações financeiras.
3. Composição de Carrinho de Compra: Em marketplaces, os consumidores têm a possibilidade de adicionar produtos de diferentes marcas em um único carrinho, o que frequentemente leva a uma maior taxa de conversão, uma vez que a experiência de compra é mais conveniente.

As Ondas do E-commerce: Credibilidade, Preço e Logística

O mercado de e-commerce passou por várias fases evolutivas:

• Credibilidade: No início, a credibilidade era um fator crítico. Plataformas como Mercado Livre foram vistas com desconfiança, mas com o tempo, ganharam a confiança do consumidor.
• Preço: A fase seguinte focou na oferta de preços competitivos para atrair uma base de clientes maior, mesmo que isso significasse sacrificar margens.
• Logística: Hoje, a chave do sucesso está na logística. As empresas que oferecem melhores prazos e custos de entrega, como Amazon e Mercado Livre, têm se destacado no mercado.

Como Aproveitar ao Máximo as Estratégias de Retail Media

Para maximizar o sucesso em Retail Media, é essencial:

• Participar de Programas Exclusivos: Programas como “Mercado Livre Full” ou “Amazon Full” oferecem condições de frete e entrega rápidas que aumentam a competitividade dos produtos. É importante analisar as regras e requisitos desses programas para determinar se sua empresa pode se qualificar.
• Otimizar o Frete: Como a entrega rápida se tornou uma expectativa padrão do consumidor, garantir um bom prazo de frete pode aumentar significativamente a conversão e, consequentemente, o ROAS.

Conclusão

Investir em Retail Media pode ser uma estratégia poderosa para alavancar as vendas e otimizar o retorno sobre o investimento em campanhas de e-commerce. Ao entender as vantagens competitivas dos marketplaces e adaptar suas estratégias às tendências atuais, você pode melhorar significativamente seus resultados de venda.

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