Seu E-commerce Não Cresce? Veja Como Alinhar o Marketing com a Área de Negócios para Potencializar Resultados

10/11/2024

Para que o e-commerce cresça de forma sustentável, é essencial que o marketing e a área de negócios trabalhem em conjunto. Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades ao manter essas áreas isoladas, o que impacta diretamente nos lucros e na performance do e-commerce. Vamos explorar como o alinhamento entre marketing e negócios pode gerar resultados mais lucrativos e estratégicos.

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A Importância de Alinhar Marketing e Negócios no E-commerce

Quando o marketing não está conectado às informações financeiras e comerciais do negócio, surgem problemas que vão além da comunicação. Por exemplo, ao promover um produto sem considerar sua margem de contribuição ou relevância para a estratégia comercial, a área de marketing pode acabar direcionando recursos para itens de baixa rentabilidade. Essa desconexão compromete o potencial de lucro e dificulta a tomada de decisões assertivas.

Dica Prática: Para definir as campanhas, trabalhe com dados de margem de contribuição e curva de demanda dos produtos. Foque em produtos de alta atratividade e com maior margem, utilizando outros itens como complementares em estratégias de upsell e cross-sell.

Marketing Precisa Enxergar Além da Comunicação

No cenário ideal, o profissional de marketing deve entender não só sobre comunicação, mas também sobre finanças e negócios. Quando a área de marketing atua apenas de forma tática e operacional, o e-commerce perde uma visão estratégica essencial para o crescimento.

Um marketing estratégico inclui o planejamento de produtos com potencial de margem de lucro, a escolha dos canais de comunicação mais lucrativos e a análise do retorno sobre o investimento de cada campanha. Esse pensamento orientado para negócios ajuda a evitar que os custos de marketing sejam apenas uma despesa sem retorno e permite que a área contribua ativamente para o lucro da empresa.

Dica Prática: Inclua profissionais de marketing em discussões sobre finanças e comercial. Esse entendimento permite que as campanhas sejam planejadas com foco em produtos e estratégias que aumentem o lucro bruto e diminuam o impacto das despesas de marketing no lucro líquido.

Como o Marketing Estratégico Contribui para o Lucro Líquido

Na estrutura financeira de uma empresa, os custos de marketing são contabilizados nas despesas, impactando o lucro líquido. Se o marketing não estiver alinhado com os objetivos de negócio, os investimentos podem se transformar em custos elevados sem trazer o retorno esperado. Em contrapartida, um marketing bem direcionado e alinhado aos objetivos de negócios gera campanhas mais rentáveis e melhora o lucro final.

Ao selecionar produtos e estratégias para campanhas, é importante que o marketing considere as variáveis financeiras e comerciais. Produtos de alta demanda, mas com margens reduzidas, por exemplo, podem ser trabalhados de forma a maximizar o lucro por meio de estratégias complementares, como promoções ou bundles que aumentem o ticket médio.

Dica Prática: Avalie a DRE (Demonstração de Resultados do Exercício) para entender como os custos de marketing afetam o lucro líquido. Esse conhecimento ajuda a desenvolver campanhas que não só aumentem o lucro bruto, mas também contribuam para diluir as despesas.

Torne o Marketing Mais Estratégico: Saia do Operacional

Para que o marketing de um e-commerce seja mais estratégico, é necessário que a equipe entenda o papel dos produtos na estratégia global do negócio. Assim, ao invés de focar apenas na comunicação, o marketing se torna um parceiro da gestão, colaborando com a escolha de produtos, canais e táticas que maximizem o retorno.

Dica Prática: Envolva a equipe de marketing nas reuniões de planejamento estratégico, permitindo que eles compreendam as metas e objetivos financeiros do negócio. Esse alinhamento favorece a criação de campanhas que realmente contribuem para o crescimento da empresa.

Conclusão

Alinhar o marketing com a área de negócios é essencial para o sucesso de um e-commerce. Um marketing que entende a estratégia de negócios não só melhora a comunicação com o cliente, mas também contribui para o lucro e para o crescimento sustentável da empresa. Ao tornar o marketing mais estratégico, o e-commerce se torna mais competitivo e rentável.

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